¿Cómo será el trabajo de Apple el 11 de julio?
El próximo viernes se podría decir que es el “Día D” de los “applemaníacos“. El tan esperado 11 de julio seguramente llegará con un tsunami de clientes que acapararán cada centímetro cuadrado de la superficie de las tiendas de Apple, dentro y fuera de ellas.
¿Está la compañía preparada para mantener un buen flujo de la gente y lograr que nuestra ida de compras no se transforme en el martirio de estar todo el día para adquirir el iPhone 3G?
La cadena Bloomberg realizó una entrevista al Jefe de Ventas de Apple, Ron Johnson, sobre quien pesa la responsabilidad de lograr todo lo mencionado anteriormente. Por supuesto que a este respecto fue consultado por la cadena, donde salieron a la luz las técnicas que utilizarán los empleados para acelerar el proceso de compra/activación.
En resúmen, se estima una duración total de entre 10 y 15 minutos, atendiendo en grupos 30 personas. Según Johnson se estima que atenderán a unos 100 clientes por hora. A pesar de este estimativo, se les ordenó a los empleados no apresurar al cliente: “Nos tomaremos tanto tiempo como tome estar seguros que los clientes están satisfechos con el teléfono.”
Y confirma lo que ya se temía: venderán solo un iPhone por persona. Los interesados deberán llevar no sólo su tarjeta de crédito, sino su número de Seguro Social. Y a los que residan en las cercanías de un Apple Store, no les quedará otra que acudir a ella y seguir estas reglas, ya que Apple no tiene planeado aún ofrecer el terminal vía online.
Vía| AppleInsider
Escrito por Marcelo Avero | 
8 de Julio de 2008 con
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