Fortune entrevista a Steve Jobs (1)

La periodista de Fortune, perteneciente a CNN, realizó una extensa y muy interesante entrevista al padre de Apple, Steve Jobs.

A lo largo de la misma, podremos ver la forma de pensar de Jobs, su política agresiva y sobretodo su vanidad.

Aquí va una traducción de esa entrevista:

Sobre el nacimiento del iPhone:

“Todos teníamos móviles. Pero los odiábamos, eran difíciles de utilizar. El software era terrible. El hardware no era muy bueno. Hablábamos con nuestros amigos, y ellos también odiaban su móvil. Todo el mundo parecía odiar sus terminales. Y ahí fue que vimos que este tipo de cosas podrían hacer nuestro trabajo más interesante y poderoso. Es un mercado enorme: Un millón de móviles se venden cada año. Esa cantidad es muy superior a la venta de reproductores MP3, y representa cuatro veces el número de PCs que se venden en el mismo período.”

“Fue un gran reto. Vamos a fabricar un gran móvil que nos haga enamorarnos de él. Y teníamos la tecnología. Teníamos la experiencia del iPod. Teníamos los sofisticados sistemas operativos de Mac. Nadie pensó nunca en poner un sistema operativo tan sofisticado como el OS X dentro de un terminal, así que esa fue la verdadera cuestión. Tuvimos un gran debate dentro de la compañía sobre si podríamos realizarlo o no. Y dijimos ‘vamos a hacerlo, vamos a intentarlo’. Los programadores más inteligentes dijeron que podían hacerlo, así que les dimos la oportunidad. Y lo hicieron.”

Sobre la relación de Apple con el consumidor:

“Creamos iTunes porque amamos la música. Hicimos lo que creímos era la mejor gramola (rocola) en iTunes. Luego todos queríamos llevar nuestra discoteca con nosotros a todas partes. El equipo trabajó duro. Y la razón que tuvieron para trabajar tan duro, era que todos queríamos uno. Quiero decir que los primeros cientos de consumidores fuimos nosotros mismos.”

“No se trata de cultura Pop, y no es nada sobre engañar a la gente convenciéndola de que tengan algo que en realidad no necesitan. Nos imaginamos que querían. Y pienso que tenemos la disciplina necesaria para pensar en qué va a querer otra gente. Para eso nos pagan.”

“Así que no se puede salir y preguntarle a la gente que quiere. Hay una gran frase que dijo Henry Ford: ‘Si hubiera preguntado a mis clientes qué querían, ellos me habrían dicho ‘un caballo más rápido‘”

Sobre su próxima estrategia:

“No hacemos investigación de mercado. Tampoco contratamos a consultoras. La única vez que contratamos asesores, en diez años, fue para analizar la estrategia de ventas de Gateway, así no cometíamos los mismos errores. Esto fue cuando lanzamos la tienda de Apple. Pero nunca contratamos consultoras. Sólo nos enfocamos en fabricar grandes productos.”

“Cuando creamos la tienda de música iTunes, lo hicimos pensando en que sería grandioso comprar música electrónicamente, no con la idea de revolucionar la industria musical.”

Sobre qué impulsa a los empleados de Apple:

“No tenemos la oportunidad de hacer muchas cosas, y cada uno debería ser excelente, porque esta es nuestra vida. La vida es corta, y luego morimos. Así que esto es lo que elegimos hacer con nuestras vidas. Podríamos estar sentados en un monasterio en algún lugar de Japón. Podríamos estar navegando en un bote. Algunos del equipo ejecutivo podrían estar jugando al golf. Podrían irse a otras compañías. Pero hemos elegido hacer esto con nuestras vidas. Merece la pena.”

Sobre el porqué la gente quiere trabajar en Apple:

“La razón es porque tú no puedes hacer en otro lado lo que puedes hacer en Apple. La ingeniería es un camino largo en la mayoría de las fábricas de PCs. En las compañías de electrónica, no entienden que el software forma parte de sus productos. Es por eso que no puedes hacer en otro lado los productos que puedes hacer en Apple. Ésta es la única compañía que tiene todo bajo el mismo techo.”

“No hay otra compañía que pueda hacer un MacBook Air, y la razón es que no sólo controlamos el hardware, sino que también controlamos el sistema operativo. Y es precisamente la interactividad entre sistema operativo y hardware lo que nos permite hacerlo. No hay interactividad entre Windows y los notebook de Dell.”

“Nuestro ADN es como una compañía de consumo, y creemos que nuestro trabajo es tomar responsabilidades para la completa experiencia del usuario. Y si no lo logramos, es nuestra culpa, lisa y llanamente.”

Ir a la 2ª parte.

Vía| MoneyCNN

Escrito por Marcelo Avero | 6 de Marzo de 2008 con 8 comentarios.
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