El dilema de Alex Patsay: un periodista ruso envía carta a Apple denunciando irregularidades
El precio del MacBook Air oscila los 3.000 dólares promedio. Pero si yo os dijera que en Rusia puede rondar los 5.000 dólares, ¿qué diríais? Seguramente que Apple, o los operadores rusos, o alguien desde las “sombras” está abusando del crecimiento del mercado, y de las necesidades de los usuarios.
Esta diferencia de precios es lo que preocupa a Alex Patsay, un periodista ruso que desde hace más de 14 años es usuario Mac, quien envió una carta a la directiva de la compañía para protestar por la gran diferencia de precios entre Rusia y el resto de Europa y EEUU.
Algunos de los dispositivos Apple cuestan un 75% más que en Europa.
En la carta, Patsay hace referencia a la conferencia de prensa que Apple hizo en Moscú para inaugurar la primer tienda de la empresa en suelo ruso, la que, según él, “fue catalogada por muchos como un total fracaso para Apple…” “…(la conferencia) fue sobre renta de películas, la actualización de Apple TV, y del iPod Touch, etc. Todas estas cosas son increíbles, pero hay un problema: no hay tienda de iTunes en Rusia, y Apple no tiene planes de traer una aquí. Así que la conferencia fue completamente obsoleta e inútil.”
“Lo único que dejó claro fue el nivel de arrogancia que tiene Apple con sus productos y consumidores (nunca pensé que iba a hablar así de Apple luego de 14 años de ser usuario).
Luego le hace saber a la directiva que el salario mínimo de un trabajador ruso es de 300 dólares, y le pregunta “¿cómo espera vender en este mercado dispositivos ya de por sí caros, aún más caros?”
A partir de aquí empieza a desglosar todo el asunto: “Tomemos como ejemplo el iPod Touch, el cual es uno de los más vendidos en este momento. La versión de 16 GB cuesta 399 dólares más los impuestos; en Rusia el precio es de 710 dólares, si convertimos los rublos a dólares. Eso representa casi un 78% más caro que en la ‘tierra de la libertad’ (por EEUU).”
“El MacBook Air se ofrece por $3098 en la tienda de Apple, aquí han anunciado que el precio será de $5000. La diferencia es abismal…” “…MacBook Air no tiene aún caracteres rusos en su teclado, eso es ilegal en el país.”
Luego vaticinó que “los consumidores (rusos) se volcarán hacia otras marcas, porque Apple no es nada atractiva con esos precios, o intentarán conseguir sus productos por otros medios (como el mercado negro). Muchos comenzarán a comprar sus gadgets en Finlandia, que limita con Rusia, donde por alguna razón los productos son más baratos, y otros los traerán desde EEUU.
Esto todavía significa ventas para Apple, pero también le hará más difícil sacar los números claros de las ventas en Rusia, y además, los productos comprados en otros países tendrán soporte aquí, pero las ventas no serán locales, lo que provocará pérdidas a la empresa, esto me parece a mí y a muchos de mis colegas.”
Como dato curioso, Patsay comentó que en un momento de la conferencia, un periodista consultó cómo haría la población para comprar la actualización del iPod Touch, teniendo en cuenta que no hay tienda iTunes en el país, a lo que el orador contestó que “Bueno, deberán comprar el iPod con la actualización ya instalada.” ¿Esto que quiere decir? que los que ya tengan el iPod, que les ha costado $700, deberán gastar otros $700 para solucionar ese problema.
Alex se pregunta “¿Qué tipo de actitud hacia los clientes es esa? Me lo esperaría de Microsoft, pero nunca de Apple”
El periodista se despide con un respetuoso “atentamente”, pero avisa que enviará la misiva a todos los blogs que traten el tema Mac.
Para leer la nota completa (en inglés), aquí.
Vía| MyiTablet
Escrito por Marcelo Avero | 
2 de Febrero de 2008 con
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